HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG
Kính chào Quý khách hàng
Chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn website TMĐT KeratineQueen.vn là điểm đến để tìm kiếm và mua sắm sản phẩm. Keratine Queen xin hướng dẫn quý khách mua hàng với các thao tác sau:
Cách 1: Liên hệ trực tiếp
Quý khách liên hệ trực tiếp với Keratine Queen bằng cách gọi điện thoại đến Hotline 0385.686.338 từ 8h00 - 17h00 (từ thứ 2 đến thứ 7) để được tư vấn, hỗ trợ, tìm kiếm sản phẩm ưng ý nhất theo nhu cầu sử dụng của Quý khách.
Cách 2: Đặt hàng trên Website
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm
Quý khách nhập thông tin vào thanh tìm kiếm và gõ từ khoá, tên sản phẩm muốn mua. Website sẽ cung cấp cho Quý khách gợi ý để lựa chọn.
Hoặc quý khách có thể sử dụng menu sản phẩm của website: chọn loại sản phẩm cần mua theo từng danh mục ngành hàng như Chăm sóc tóc (dầu gội, dầu xả, kem ủ, dầu dưỡng tóc), Dành cho tóc (khô xơ, dầu bết dính, nhiều gàu nấm, hư tổn, kích thích mọc tóc, phục hồi...), Chăm sóc cơ thể (sữa tắm, tẩy da chết, mặt nạ) hoặc lựa chọn Tất cả
Bước 2: Chọn sản phẩm
Hãy chọn sản phẩm mà Quý khách muốn. Ví dụ: Quý khách chọn sản phẩm "Sữa tắm Black Opium 500ml", sau khi chọn thông tin sản phẩm sẽ được hiện thị như hình dưới.
Bước 3: Thêm giỏ hàng
Sau khi đã hài lòng với sản phẩm Quý khách vui lòng chọn “Thêm giỏ hàng”. Sau đó Quý khách sẽ thấy được giỏ hàng của mình đang gồm những sản phẩm đã chọn mua.
Bước 4: Tìm thêm các sản phẩm khác hoặc kiểm tra giỏ hàng
Quý khách có thể tìm thêm các sản phẩm khác để thêm vào giỏ hàng. Sau đó ấn Tiến hàng thanh toán.
Bước 5: Điền thông tin nhận hàng
Quý khách điền đầy đủ thông tin: Họ và tên, Số điện thoại nhận hàng, Địa chỉ, Tỉnh/Thành phố. Quý khách có thể chọn Trả tiền mặt khi nhận hàng hoặc Chuyển khoản ngân hàng. Quý khách nên kiểm tra lại các thông tin một lần nữa và bấm nút Đặt hàng
Với đơn hàng dưới 200k, Keratine Queen tính phí vận chuyển toàn quốc là 15k. Với đơn hàng trên 200k, Keratine Queen sẽ miễn phí ship.
Vì lý do kỹ thuật nên phần hiển thị đơn hàng chưa bao gồm phí ship (nếu có)
Bước 6: Hoàn tất đơn hàng
Sau khi quý khách đặt hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng của KeratineQueen.vn sẽ gọi điện để xác nhận đơn đặt hàng của Quý khách.
